코웨이가 고객 접점을 퍼트리고 혁신 제품을 알리는 방법으로 ‘경험’을 적극 활용하고 있을 것이다.
코웨이것은 대상이 스스로 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있게 전개했었다고 29일 밝혀졌다.
코웨이는 지난 11월부터 부산 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 인천’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 물건을 이용해 볼 수 있게 하였다.
이 외에도 코웨이 문제는 작년 7월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 3층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 식기세척기렌탈탈 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 코웨이 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것이다.
특출나게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다양한 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 누군가의 일상 속에 자연스레 어우러진 코웨이 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 직접 작동시켜 경험해 생각할 수 있을 것이다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 기초이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 행사 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 서버를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이는 지난해 12월 세종 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 하였다.
코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 알맞은 아을템을 선택할 수 있다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다.
코웨이의 왕성한 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 올해 2분기 연결기준 수입액은 9,786억 원, 영업이익은 1,740억 원, 당기순이익은 1,326억 원을 기록했었다.
그런가하면 지난해 준비 각각 8.0%, 5.3%, 14.4% 늘었으며 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적 수치를 기록했다. 배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 75만 계정 늘어난 947만 계정을 기록하며 계속 성장하고 있을 것입니다.
코웨이 직원은 “고객이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 뻔하게 체험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있습니다”라며 “향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 대상들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.